§1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy LumiLove, dostępny pod adresem internetowym [adres strony], prowadzony jest przez:

   • Aneta Gąsiewicz Social Charm

   • Adres: Ogińskiego 11 lokal 9, 03-318 Warszawa

   • NIP: 1181893739

   • Adres e-mail: kontakt.lumilove@gmail.com

   • Numer telefonu: 598998348

2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, realizacji dostawy, zwrotów oraz przetwarzania danych osobowych.

3. Sklep prowadzi sprzedaż akcesoriów oświetleniowych, lampek LED do torebki oraz akcesoriów dla kobiet na terenie Polski, Unii Europejskiej i wybranych krajów świata.

§2 Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24/7 poprzez stronę internetową sklepu.

2. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.

3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie drogą mailową.

§3 Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

2. Sklep umożliwia płatność za pomocą Shopify Payments (w tym m.in. kartą płatniczą, BLIK, przelewem online, Apple Pay itp.).

3. Klient jest zobowiązany do dokonania płatności w momencie składania zamówienia.

§4 Dostawa

1. Wysyłka realizowana jest przez zewnętrznych operatorów logistycznych, zgodnie z modelem dropshippingowym.

2. Czas realizacji zamówienia wynosi od 5 do 10 dni roboczych, chyba że w opisie produktu wskazano inaczej.

3. Zamówienia są dostarczane pod adres wskazany przez Klienta podczas składania zamówienia.

4. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z winy przewoźników.

§5 Odstąpienie od umowy (zwroty)

1. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, Klient ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania towaru.

2. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, należy wysłać wiadomość e-mail na adres: lumilove@gmail.com.

3. Klient odsyła produkt na własny koszt, w stanie nienaruszonym, nieużywanym, najlepiej w oryginalnym opakowaniu.

4. Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 14 dni od momentu otrzymania zwróconego produktu przez Sprzedawcę.

§6 Reklamacje

1. W przypadku wad towaru, Klient ma prawo do złożenia reklamacji zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.

2. Reklamację należy zgłosić drogą mailową na adres: lumilove@gmail.com, załączając opis wady i zdjęcia produktu.

3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania.

§7 Dane osobowe (RODO)

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Aneta Gąsiewicz Social Charm.

2. Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówień i obsługi Klienta, zgodnie z przepisami RODO.

3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania.

4. Szczegóły dotyczące ochrony danych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie sklepu.

§8 Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na stronie sklepu.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. Zmiany nie wpływają na prawa nabyte przez Klienta przed ich wprowadzeniem.

3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz Kodeks cywilny.